De basisprincipes van trein vertraging
De basisprincipes van trein vertraging
Blog Article
Belangrijk teneinde te weten: mits jouw buiten omreisadvies betreffende NS besluit teneinde te reizen betreffende een overige vervoerder dan bestaan deze kosten wegens je persoonlijk rekening
5. if you complain about a lack of rewponse on a claim, NS should handle that claim within the applicable time limits;
Wordt de claim afgewezen via dit automatische systeem, dan ons meteen antwoord melden op een afwijzingsmail, met de aanleiding hoezo jouw verwacht wel recht te beschikken over op geld terug voor vertraging. Dan kijkt er ons medewerker daar alsnog zelf tot.
je ook niet in dit bezit was over een geldig vervoerbewijs vanwege een vertraagde reis. Een geldig vervoerbewijs kan zijn ons e-ticket, een eenmalige chipkaart of ons check in en uit betreffende ons OV-chipkaart, NS-Business Card of bankpas.
Zodra de spoorwegdienst bij vertrek ofwel komst 60 minuten of verdere vertraging bezit, hebt u recht op bijstand in de gedaante van maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot de wachttijd).
Daarnaast is het van belang teneinde onderscheid te produceren tussen een meerdere vervoerders. Indien een vertraging ontstaat voor regionale lijnen ingeval Arriva, Keolis en Connexxion, mag de NS niks wegens jouw betekenen.
Kan zijn jouw treinreis afgelopen en kom je er achteraf achter? Ingeval je niet in- en wel uitgecheckt bent, wordt daar ons instap- ofwel correctietarief in rekening gebracht.
Terugbetaling vervoerbewijs. Bij ons verwachte vertraging betreffende 60 minuten of verdere bieden we jouw de terugbetaling over je vervoerbewijs (als je nauwelijks aanspraak hebt gemaakt op de vergoeding wegens vertraging).
Wanneer u een doorgaand ticket hebt een treinreis waarbij u, om de eindbestemming te bereiken, ons of verdere aansluitingen dien maken en u een ofwel meer daarvan mist, en u dan ook mits gevolg daarvan tot verwachting betreffende een vertraging van 60 minuten ofwel meer op uw eindbestemming met zal aankomen, hebt u recht:
Ontvangt u nauwelijks antwoord betreffende de spoorwegmaatschappij, vervolgens kunt u dan ook een klacht indienen voor een bevoegde nationale autoriteit in uw land en . Als u dan ook aangaande een spoorwegmaatschappij een antwoord bezit gekregen waar u ook niet tevreden mee raakt, kunt u dan ook in 3 maanden na de afwijzing over uw klacht door een spoorwegonderneming een klacht indienen bij een bevoegde nationale autoriteit in de land.
Voor een nieuwsgierigen. Uiteindelijk met +45 aangekomen in Duisburg omdat wij nog meer vertraging opbouwden en een trein ermee ophield in Bonn. Doch uiteindelijk alsnog de geplande VIAS naar Arnhem trein vertraagd gehaald dus niks met t handje.
Is je treinreis nog niet gestart? Loop vervolgens alsnog naar een poortje ofwel paaltje teneinde in te checken. Let bij ons poortje op het je het met de incheckzijde van het poortje doet.
Wij bestaan heel gelukkig dat een trein dit jaar gaat motor rijden, opdat alle verscheidene mensen tezamen kunnen aankomen. Dit kan zijn vanwege veel lieden en dus verder voor heel wat NS’ers ons essentiele feestdag.
Dien je claim zo vlug geoorloofd in, de verwerking mag enige tijd kosten. Alle vervoerders hanteren een regel het je restitutieverzoek figuur binnen 3 maanden na de reisdatum onthalen moet zijn.